Диспетчерская служба
Как организована диспетчеризация лифтов
Мы обслуживаем оборудование на объекте и каналы связи, а приём сигналов и вызовов из лифтов ведёт централизованная объединённая диспетчерская служба (ОДС), работающая круглосуточно.
Схема работы
От лифта до аварийной бригады
Оборудование на объекте
Лифтовые инженерные блоки в машинном помещении (шкафу управления лифтом) снимают сигналы лифта и переговорного устройства.
Каналы связи
Передача данных осуществляется по IP-сети, Wi-Fi либо по проводной линии связи. Мы монтируем и обслуживаем эти каналы.
Централизованная ОДС
Сигналы и голосовые вызовы поступают на объединённую диспетчерскую службу, которая принимает их круглосуточно, 24/7.
Аварийная бригада
Диспетчер передаёт заявку аварийной бригаде; фиксируются время реакции и результат.
Что берём на себя мы
- Подбор, монтаж и пусконаладку оборудования диспетчеризации на лифтах;
- Организацию и обслуживание каналов связи до диспетчерской;
- Диагностику и ремонт лифтовых блоков, переговорных устройств, линий и модемов;
- Ведение эксплуатационной документации и взаимодействие с диспетчерской службой по инцидентам.
Что обеспечивает централизованная ОДС
Круглосуточный приём аварийных сигналов и голосовых вызовов из кабин лифтов, регистрацию событий и передачу заявок аварийно-диспетчерским бригадам. Работа диспетчерского персонала ведётся по требованиям ГОСТ Р 55964 и ГОСТ Р 55969.